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Passation de commande

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Acceptation d'une commande

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Livraison

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• Retrait Atelier

Pour la France métropolitaine

• Commande supérieure à 35 € d’achats : OFFERTS
• Commande inférieure à 35 € d’achats : 3,95 €

Pour la Zone Outre-Mer

• Commande supérieure à 45 € d'achats : OFFERTS
• Commande inférieure à 45 € d’achats : 8,00 €

Pour le reste du monde

• Commande supérieure à 45 € d'achats : OFFERTS
• Commande inférieure à 45 € d’achats : 12,00 €

En cas de dommage durant le transport de la commande, les risques sont à la charge de l'acheteur, dès lors que celle-ci a quitter les locaux de Vanille & Prune Créations.

Politique de retour

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Les articles ne peuvent être retournés sans le consentement écrit au préalable de Sandrine Vidal et sont soumis à des frais de retour à votre charge.

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Il est garanti un service après-vente après l’achat d’un bijou, si le client respecte toutes conditions normales d’utilisations. Il sera fait dans la mesure du réalisable, tout pour exercer toutes les réparations nécessaires à nos frais excepté les frais de port restant à la charge du client. N’est pas comprise dans cette garantie, toute défaillance due à une utilisation anormale de l’article par négligence ou faute du client, le remplacement de pièces liées à l’usure normale de l’article, le non respect des conseils d’utilisation ainsi que les dommages liés aux chocs.

Si la réparation, dûe à un problème venant de la part du client, nécessite une recommande d’accessoire(s) auprès d’un fournisseur, il vous sera demandé une participation financière (sauf si la défaillance venait d’une petite erreur de parcours qui aurait échappé à notre vigilance malgré toute l’attention portée sur la qualité de nos produits) après établissement d’un devis.

Responsabilité

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Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

Loi applicable – Litiges 

En cas de litige, seul le texte en français aura valeur juridique.

Les présentes conditions générales de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

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