Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet sandrine-vidal.sumupstore.com et à l'achat de produits sur ce site.
N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Sandrine Vidal peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Sandrine Vidal se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Moyens de paiements
Vous pouvez régler votre commande avec les cartes bancaires et autres moyens de paiements suivants :
VISA, VISA Electron, Master card, Master card maestro, American Express, Discover, Apple Pay et PayPal.
Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. Sandrine Vidal ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :
- Envoi la poste courrier suivi pour les envois classiques ou colissimo pour les plus grosses commandes. Votre commande sera traitée avec le plus grand soin et avec le système d'envoi le mieux adapté.
- Retrait Atelier
Pour la France métropolitaine
- Commande supérieure à 35 € d’achats : OFFERTS
- Commande inférieure à 35 € d’achats : 3,95 €
Pour la Zone Outre-Mer
- Commande supérieure à 45 € d'achats : OFFERTS
- Commande inférieure à 45 € d’achats : 8,00 €
Pour le reste du monde
- Commande supérieure à 45 € d'achats : OFFERTS
- Commande inférieure à 45 € d’achats : 12,00 €
En cas de dommage durant le transport de la commande, les risques sont à la charge de l'acheteur, dès lors que celle-ci a quitter les locaux de Vanille & Prune Créations.
Politique de retour
Sandrine Vidal accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Les articles ne peuvent être retournés sans le consentement écrit au préalable de Sandrine Vidal et sont soumis à des frais de retour à votre charge.
Service après-vente
Il est garanti un service après-vente après l’achat d’un bijou, si le client respecte toutes conditions normales d’utilisations. Il sera fait dans la mesure du réalisable, tout pour exercer toutes les réparations nécessaires à nos frais excepté les frais de port restant à la charge du client. N’est pas comprise dans cette garantie, toute défaillance due à une utilisation anormale de l’article par négligence ou faute du client, le remplacement de pièces liées à l’usure normale de l’article, le non respect des conseils d’utilisation ainsi que les dommages liés aux chocs.
Si la réparation, dûe à un problème venant de la part du client, nécessite une recommande d’accessoire(s) auprès d’un fournisseur, il vous sera demandé une participation financière (sauf si la défaillance venait d’une petite erreur de parcours qui aurait échappé à notre vigilance malgré toute l’attention portée sur la qualité de nos produits) après établissement d’un devis.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
Loi applicable – Litiges
En cas de litige, seul le texte en français aura valeur juridique.
Les présentes conditions générales de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
Mentions légales
Sandrine VIDAL – Vanille & Prune Créations
20 rue Saint Laurent – 27600 Saint Julien de la Liègue
Auto-entrepreneur Siret 51158931900025 – Ape 3213Z