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Retours ou echanges

RETOUR OU ECHANGE

 

Si un article ne vous satisfait pas, vous pouvez l’échanger ou le retourner (à l’exception des articles soldés ou achetés en promotion), les frais de retour seront à votre charge.

Appelez-nous au 06 80 87 70 05 ou envoyez-nous un mail à contact@vanilleprunecreations.com dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande. Toute réclamation faite après ce délai ne seront plus acceptée.

Pour des raisons d’hygiène, les retours de boucles d’oreilles ne sont pas acceptés.

Dès réception de votre colis, nous vous renverrons le produit demandé en cas d’échange ou effectuerons le remboursement en cas de retour.

Le remboursement se fera via le moyen de paiement que vous aviez utilisé.